Política de envío
Política de Envíos
En nuestra tienda trabajamos cada día para que tus pedidos lleguen de manera rápida, segura y confiable. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:
Costo de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos dentro de Colombia.
Días de despacho
Realizamos envíos de lunes a sábado (exceptuando domingos y festivos).
Hora límite para despacho el mismo día
Los pedidos confirmados y pagados antes de la 1:00 p.m. serán procesados y despachados ese mismo día.
Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. se despacharán al siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados
Ciudades principales: entre 2 y 3 días hábiles.
Otras ciudades e intermedias: entre 4 y 7 días hábiles.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar según la transportadora y la zona de destino.
Transportadoras aliadas
Trabajamos con empresas de transporte reconocidas a nivel nacional como: Envía, TCC, Coordinadora, Interrapidísimo, Domina y otras, con el fin de garantizar que tu pedido llegue en óptimas condiciones.
Seguimiento de tu pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para que puedas realizar el seguimiento en la página web de la transportadora seleccionada.
Observaciones importantes
Los tiempos de entrega no dependen directamente de nuestra tienda, sino de las transportadoras, por lo que pueden variar en épocas de alta demanda (como temporadas decembrinas, promociones especiales o días festivos).
En caso de presentarse retrasos, inconvenientes en la entrega o devolución del pedido por causas ajenas a nuestra empresa, te apoyaremos en la gestión con la transportadora para dar solución lo antes posible.
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, escríbenos a info@ellosellas.com.